Eine Polygon-Zone ist eine Maske, die auf das Bild einer Kamera angewendet wird. Sie verbirgt Teile des Bildausschnitts vollständig vor der Erkennung — Veesion analysiert nichts innerhalb des maskierten Bereichs.
Standardmäßig verarbeitet Veesion den gesamten Kameraausschnitt. Das Maskieren einer Zone ist nützlich, wenn ein Teil des Bildes dauerhaft Störsignale erzeugt: eine Kasse am Rand des Ausschnitts, ein Eingang im Hintergrund oder ein Gang, in dem Kunden regelmäßig Artikel in Taschen legen.
Beantragen Sie eine Polygon-Zone, wenn:
- Ein Teil des Ausschnitts wiederholt Falschalarme auslöst und Sie die Kamera nicht neu positionieren können
- Ein Bereich des Bildes für die Diebstahlserkennung nicht relevant ist → z.B. Geldautomaten, Self-Service-Theken, Kassenbereiche
- Eine kürzliche Änderung des Ladenlayouts einen Teil der Kameraabdeckung ungeeignet gemacht hat
## Was Sie Veesion bei der Anfrage mitteilen sollten
Um Ihre Anfrage schnell bearbeiten zu können, fügen Sie Ihrer Nachricht an den Support folgendes bei:
- Kameranummer — wie sie in der App erscheint (z.B. Kamera 3 oder der von Ihnen vergebene Name)
- Was ausgeschlossen werden soll — beschreiben Sie den Bereich in einfachen Worten (z.B. "Kasse links ignorieren", "Eingang oben rechts maskieren")
- Ein Screenshot — nehmen Sie ein Standbild der Kamera in der App auf und markieren Sie den zu maskierenden Bereich; ein ungefährer Kreis oder Pfeil genügt
Das Veesion-Team wendet die Maske an und bestätigt, sobald sie aktiv ist.