Une zone polygonale est un masque appliqué à l'image d'une caméra. Elle masque entièrement une partie du champ de vision pour la détection — Veesion n'analysera rien à l'intérieur de la zone masquée.
Par défaut, Veesion analyse la totalité du champ de vision de la caméra. Masquer une zone est utile lorsqu'une partie de l'image génère régulièrement du bruit : une caisse en bord de cadre, une entrée en arrière-plan, ou un rayon où les clients placent habituellement des articles dans des sacs.
Demandez une zone polygonale lorsque :
- Une partie du cadre provoque des fausses alertes répétées, et vous ne pouvez pas repositionner la caméra
- Une section de l'image est sans intérêt pour la détection de vol → ex. distributeurs automatiques, comptoirs en libre-service, caisse
- Un changement récent de l'agencement du magasin a rendu une partie de la couverture d'une caméra inadaptée
## Ce qu'il faut envoyer à Veesion pour demander une modification
Pour traiter rapidement votre demande, incluez les éléments suivants dans votre message au support :
- Numéro de caméra — tel qu'il apparaît dans l'app (ex. Caméra 3, ou le nom que vous lui avez donné)
- Ce qu'il faut exclure — décrivez la zone en termes simples (ex. "ignorer la caisse à gauche", "masquer l'entrée dans le coin supérieur droit")
- Une capture d'écran — prenez une image fixe de la caméra dans l'app et marquez la zone à masquer ; un cercle ou une flèche approximatif suffit
L'équipe Veesion applique le masque et confirme une fois qu'il est actif.