Nota: Questo articolo riguarda i video degli avvisi che non si caricano o non vengono riprodotti. Se non ricevi alcun avviso, consulta la sezione "📉 Nessun/pochi avvisi" di seguito.
Se i video degli avvisi non si caricano, segui questi rapidi passaggi:
- Controlla la tua connessione internet: Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi o dati mobili stabile.
- Confronta con i colleghi: Chiedi a un collega nello stesso negozio se riscontra lo stesso problema. Se il video si carica sul suo dispositivo, è probabile che il problema riguardi il tuo telefono o la tua connessione.
- Testa i tuoi dispositivi: Controlla se il video viene riprodotto su un dispositivo o browser diverso.
- Aggiorna l'app: Assicurati di avere l'ultima versione dell'app Veesion. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'app.
- Solo alcune telecamere interessate? Il problema potrebbe essere correlato alla connessione del DVR/server. Contatta direttamente il supporto.
Ancora non funziona? Contattaci nell'app o invia un'e-mail a support@veesion.com.