Categorias: 📱 Usando o Aplicativo · 🔧 Solução de Problemas
*Nota: Este artigo é sobre vídeos de alerta que falham ao carregar ou reproduzir. Se você não está recebendo nenhum alerta, veja a seção "📉 Poucos/nenhum alerta" abaixo.*
- Verifique sua conexão à internet: Certifique-se de que seu dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi estável ou dados móveis.
- Compare com colegas: Pergunte a um colega na mesma loja se eles têm o mesmo problema.
- Teste outros dispositivos: Verifique se o vídeo reproduz em um dispositivo ou navegador diferente.
- Atualize o aplicativo: Certifique-se de ter a versão mais recente. Se o problema persistir, desinstale e reinstale.
- Apenas algumas câmeras afetadas? O problema pode estar relacionado à conexão do DVR/servidor. Contate o suporte diretamente.
Ainda não funciona? Contate-nos no aplicativo ou support@veesion.com.