Wenn Sie gar keine Benachrichtigungen erhalten, ist die häufigste Ursache ein technischer Vorfall (Server außer Betrieb) — das bedeutet, dass Ihr Veesion-Server die Verbindung zu unserem Netzwerk verloren hat.
Konsultieren Sie den vollständigen Leitfaden: Gehen Sie zum Abschnitt ⚠️ Technische Vorfälle und lesen Sie „Ich habe eine Benachrichtigung 'Technischer Vorfall / Server außer Betrieb' erhalten — was soll ich tun?“ für eine vollständige Schritt-für-Schritt-Diagnose mit LED-Anzeigen, Wiederherstellung über die App und Eskalationsstufen.
Kurze Überprüfungen vor der Konsultation des vollständigen Leitfadens:
- Öffnen Sie die App — gibt es oben ein rotes oder orangefarbenes Banner? Wenn ja, folgen Sie dem obigen Leitfaden.
- Überprüfen Sie Ihre eigene Internetverbindung — in vielen Fällen handelt es sich tatsächlich um lokale Netzwerkprobleme. Versuchen Sie, die Benachrichtigungsliste durch Herunterziehen zu aktualisieren.
- Überprüfen Sie Ihre Kameras — gehen Sie zu Geschäfte → Kameras und prüfen Sie, ob alle online sind.
Wenn nichts davon zutrifft und Sie immer noch keine Benachrichtigungen erhalten, kontaktieren Sie bitte den Support für eine Diagnose.