- Wie melde ich einen verpassten Alarm?
- Umbau oder Layout-Änderungen im Geschäft
- „Alarmerkennung beeinträchtigt“ — wie behebe ich das?
- Wechsel des Internetanbieters (ISP-Wechsel)
- Der Server zeigt eine Fehlermeldung oder eine rote Leuchte — was soll ich tun?
- Der Server startet, aber ich kann nicht auf die Web-Oberfläche zugreifen — was soll ich tun?
- Ich erhalte keine Benachrichtigungen — warum?
- Wie richte ich Benachrichtigungen ein?
- Warum erhalte ich überhaupt keine Alarme? (DVR/Server-Probleme)
- Warum erhalte ich nicht viele Alarme?
- Warum erhalte ich irrelevante Alarme?
- Hilft die Bewertung von Alarmen als „nicht verdächtig“ wirklich dabei, Falschmeldungen zu reduzieren?
- Was ist der schnellste Weg, irrelevante Alarme zu reduzieren?
- Werden Falschmeldungen jemals vollständig verschwinden?
- Warum erhalte ich zu viele Falschmeldungen?
- Kann die Empfindlichkeit erhöht oder gesenkt werden?
- Wie lange dauert es, bis sich das System vollständig stabilisiert?
- Was, wenn in der ersten Woche kein echter Diebstahl erkannt wurde?
- Ist mein Alarmvolumen normal — können Sie mich mit anderen vergleichen?
- Ist es normal, am Anfang sehr wenige Alarme zu erhalten?
- Kann ich tägliche oder wöchentliche Statistiken sehen?
- Kann ich Veesion-Alarm-Videos als Beweis für eine Anzeige verwenden?
- Wer bearbeitet mein Problem — der Support oder das technische Team?
- Wie melde ich eine vom System verpasste Geste?
- Wann wird ein technisches Problem behoben?
- Was bedeutet eine „technischer Vorfall“-Benachrichtigung?
- Warum erhalte ich gar keine Benachrichtigungen? (DVR-/Serverprobleme)
- Warum erhalte ich nicht viele Benachrichtigungen?