- Revise su configuración de gestos en Tiendas → Gestos:
- Modo predeterminado: si está en Máximo, pruebe con Moderado. Si está en Moderado, pruebe con Esencial.
- Modo experto: recomendamos encarecidamente desactivar "Cliente con bolsa en el pasillo" y "Bolsa sospechosa"; estos generan más falsos positivos.
- Identifique las cámaras problemáticas en Tiendas → Cámaras y contáctenos.
- Califique las alertas como Sospechosas o No sospechosas para que podamos recomendar acciones específicas.
🎬 Véalo en acción: siga este tutorial interactivo sobre la calificación de alertas para aprender a clasificar alertas.
¿Abrumado? También puede ajustar sus preferencias de notificación. Consulte la sección Gestión de notificaciones a continuación.
Consejo — Notificaciones de equipo:
si recibe demasiadas alertas pero algunas son para otros colegas, modifique
sus propios ajustes de notificación para recibir solo alertas Muy sospechosas.