Esto significa que nuestro sistema tiene problemas para recibir vídeo de una o más de sus cámaras. La detección de robos puede verse reducida o pausada en algunas cámaras mientras esto sucede. La causa más común es un problema temporal con la caja de grabación (DVR). Un reinicio rápido suele solucionarlo en unos minutos.
Cómo reiniciar el DVR
- Busque el DVR.
Busque la caja de grabación negra plana. Tendrá cables que van desde las cámaras y un cable de alimentación.
- Reinicie su grabador
Si el DVR tiene un botón de encendido físico (normalmente en la parte delantera o trasera), manténgalo pulsado hasta que el dispositivo se apague. Si no hay botón, es seguro desenchufar el cable de alimentación de la parte trasera.
- Espere 30 segundos.
Esto permite que el dispositivo se apague por completo y borre su memoria.
4.Vuelva a enchufar la alimentación o pulse de nuevo el botón de encendido.
El DVR tardará de 1 a 2 minutos en iniciarse por completo. Los ventiladores pueden girar y las luces pueden parpadear; esto es normal.
5.Espere y, a continuación, compruebe la aplicación Veesion.
Si la notificación del incidente persiste, contacte con Soporte.