Etichette: 🔧 Risoluzione problemi · 📱 Uso dell’app
- Rivedete le impostazioni dei gesti in Negozi → Gesti:
- Preset: se siete su Maximum, provate Moderate. Se siete su Moderate, provate Essential.
- Modalità Esperto: consigliamo spesso di disattivare i gesti più “rumorosi” legati a borse (es. “cliente con borsa in corsia” / “borsa sospetta”) se generano troppi falsi positivi.
- Individuate le telecamere problematiche in Negozi → Telecamere e contattateci.
- Qualificate gli alert come Sospetto o Non sospetto così possiamo raccomandare azioni mirate.
🎬 Tutorial: qualificare un alert
Siete sommersi di alert? Potete anche modificare le preferenze di notifica per ricevere solo alert ad alta sospettosità.