Se você não está recebendo nenhum alerta, a causa mais comum é um incidente técnico (Servidor Inativo).
Verificações rápidas antes do guia completo:
- Abra o aplicativo — há um banner vermelho ou laranja no topo?
- Verifique sua própria conexão à internet — tente puxar para baixo para atualizar a lista de alertas.
- Verifique suas câmeras — vá em Lojas → Câmeras e veja se todas estão online.
Se nada acima se aplicar e ainda estiver recebendo zero alertas, contate o suporte para um diagnóstico.