- "Detecção de alertas degradada" — como resolvo?
- Troca de provedor de internet (mudança de ISP)
- Reformas ou mudanças de layout da loja
- O servidor mostra uma mensagem de erro ou luz vermelha — o que devo fazer?
- O servidor liga, mas não consigo acessar a interface Web — o que devo fazer?
- O servidor não liga — o que devo fazer?
- Não estou recebendo notificações — por quê?
- Como configuro as notificações?
- Por que não estou recebendo nenhum alerta? (Problemas de DVR/Servidor)
- Por que não estou recebendo muitos alertas?
- Por que estou recebendo alertas irrelevantes?
- Qualificar alertas como "não suspeito" realmente ajuda a reduzir falsos alertas?
- Qual é a maneira mais rápida de reduzir alertas irrelevantes?
- Os alertas falsos vão acabar completamente?
- Por que estou recebendo muitos falsos positivos?
- A sensibilidade pode ser aumentada ou reduzida?
- Quanto tempo leva para o sistema se estabilizar completamente?
- E se nenhum furto real foi detectado na primeira semana?
- Meu volume de alertas é normal — vocês podem me comparar com outros?
- É normal receber muito poucos alertas no início?
- Posso ver estatísticas diárias ou semanais?
- Posso usar os vídeos de alerta da Veesion como evidência para um boletim de ocorrência?
- Quem cuida do meu problema — o Suporte ou a equipe técnica?
- Como reporto um gesto que o sistema não detectou?
- Quando um problema técnico será resolvido?
- O que significa uma notificação de "incidente técnico"?
- Por que não recebo nenhum alerta? (Problemas de DVR/Servidor)
- Por que não estou recebendo muitos alertas?