- Revise suas configurações de gestos em Lojas → Gestos:
- Modo preset: Se estiver no Máximo, tente Moderado. Se estiver no Moderado, tente Essencial.
- Modo Expert: Recomendamos fortemente desativar "Cliente com bolsa no corredor" e "Bolsa suspeita" — esses geram mais falsos positivos.
- Identifique câmeras problemáticas em Lojas → Câmeras e contate-nos.
- Qualifique os alertas como Suspeito ou Não Suspeito para que possamos recomendar ações específicas.
🎬 Tutorial interativo sobre qualificação de alertas
Dica — Notificações da Equipe: Se estiver recebendo muitos alertas mas alguns são para outros colegas, modifique suas próprias configurações de notificação para receber apenas alertas de Alta Suspeição.