🚀 Primeros Pasos
- ¿Cómo sacar el máximo partido a Veesion? (Buenas prácticas)
- Colocación de cámaras — buenas prácticas para una detección óptima
- ¿Cómo encuentro la dirección IP de mi DVR?
- ¿Qué debo preparar antes de la instalación?
- Primeros pasos con la app de Veesion
- Optimizar tu configuración de Veesion
🎯 Gestos detectados
📱 Preguntas sobre la app
- ¿Qué es el nuevo panel y cómo lo uso?
- La aplicación es lenta, se bloquea o no carga
- ¿Cómo cambiar el idioma de la app?
- ¿Cómo ver el vídeo completo de una alerta?
- Cuando confirmo un robo, ¿qué información se necesita?
- ¿Puedo corregir una decisión de triaje que tomé por error?
⚠️ Incidentes técnicos
- El servidor no se enciende. ¿Qué debo hacer?
- Hice un robo de prueba y la aplicación no activó una alerta. ¿Qué debo hacer?
- Recibí una notificación de "Incidente técnico / Servidor caído". ¿Qué hago?
- “Detección de alertas degradada”: ¿cómo lo soluciono?
- Reformas de la tienda o cambios de distribución
- Cambio de proveedor de internet (cambio de ISP)
💳 Contrato y facturación
- ¿Cómo actualizo datos de facturación o resuelvo un problema?
- ¿Puedo obtener descuento por añadir más tiendas?
- ¿Hay programa de referidos?
- ¿Puedo cancelar antes del fin del contrato?
- ¿Por qué me han cobrado cierto importe?
- ¿Cómo funciona el precio — cuáles son los planes?