🚀 Premiers Pas
- Comment tirer le meilleur parti de Veesion ? (Bonnes pratiques)
- Positionnement des caméras — bonnes pratiques pour une détection optimale
- Comment trouver l’adresse IP de mon DVR ?
- Que dois-je préparer avant l’installation ?
- Premiers pas avec l’app Veesion
- Optimiser votre configuration Veesion
🎯 Gestes détectés
📱 Questions sur l'application
- Qu’est-ce que le nouveau dashboard et comment l’utiliser ?
- L’app est lente, plante ou ne se charge pas
- Comment changer la langue de l’app ?
- Comment voir la vidéo complète de l’alerte ?
- Quand je confirme un vol, quelles infos sont nécessaires ?
- Puis-je corriger une qualification faite par erreur ?
⚠️ Incidents techniques
- Le serveur ne s'allume pas — que dois-je faire ?
- J'ai effectué un test de vol et l'application n'a pas déclenché d'alerte — que dois-je faire ?
- J'ai reçu une notification « Incident technique / Serveur hors ligne » — que dois-je faire ?
- « Détection d'alerte dégradée » — comment le réparer ?
- Rénovations du magasin ou changements de disposition
- Changement de fournisseur d'accès internet (FAI)
💳 Contrat & facturation
- Comment mettre à jour mes informations de facturation ou résoudre un problème de facture ?
- Puis-je obtenir une remise si j’ajoute d’autres magasins ?
- Existe-t-il un programme de parrainage ?
- Puis-je résilier mon contrat avant la fin ?
- Pourquoi ai-je été facturé d’un certain montant ?
- Comment fonctionnent les tarifs — quels sont les forfaits ?